Se puede pensar que mi reacción ante el acoso telefónico de Jazztel es exagerada. Realmente, hay -en teoría- otros métodos para conseguir que una empresa deje de llamarte ofreciéndote promociones:
- Solicitándolo en la misma llamada.
Esto es lo más obvio. Cualquiera tiene derecho al tratamiento de sus datos personales, desde hace tiempo. Si yo el año pasado le digo a una compañía que no me llame más, lo lógico es que lo respete; pero es que este año además está por ley. De esta manera (y solicitándolo el año pasado) dejaron de llamarme al móvil la gente de Movistar (1485), con una sóla vez que lo pedí amablemente, la chica que me llamó no puso ningún inconveniente y hasta ahora lo han cumplido: no me han vuelto a llamar y ya hace más de un año. No sé si yo tuve mucha suerte con la operadora de Movistar, pero el caso es que con Jazztel esto así no funciona... visto lo visto.
- Comunicándolo a atención al cliente por teléfono, fax, e-mail, correo ordinario, paloma mensajera, personalmente en la delegación...
Esto no debería ser así, puesto que si yo no he pedido la inclusión de mis datos de ninguna de estas formas, no tengo porqué solicitar la baja por estos medios, que lo más probable es que me suponga una molestia añadida. Así que ante el fracaso del punto anterior, puedo tranquilamente saltarme éste.
- Denunciarlo ante la AEPD, MITYC, SETSI, OMIC...
Esto era lo que pensaba hacer, hasta que se me quitaron las ganas viendo de antemano que con suerte dejarían de llamarme en meses y además no solucionaría el problema: esta gente sigue haciendo lo que les da la gana y parecen ser intocables por la ley.
- Hacerlo público en Internet.
Esto no es una solución directa, pero al menos se les intenta hacer un poco (o mucho) daño tras la frustración de no poder hacer nada para que dejen de llamarte cada día. Sólo hay que buscar en Google para darse cuenta de la gravedad del asunto y de cómo mucha gente ha optado por esta medida; supongo que muchos de ellos han pasado por las anteriores, sin éxito.
Una opción más elegante, derivada de la anterior. No soy pionero en esto, ya hay un grupo en Facebook y posiblemente haya más webs parecidas a ésta. Sólo pretendo poner mi granito de arena centralizando el tema; o quizá sea más conveniente crear muchas webs parecidas, no lo sé. El caso es conseguir que cuando alguien busque Jazztel, conozca a qué se dedica esta gente y los pocos medios que ponen para evitarlo, demostrando un pasotismo y una pachorra insultante. Luego, cada uno es libre de contratar lo que quiera, de la misma manera que yo soy libre de dar mi opinión y consejo a los demás.
Una última opción es bloquear los números desde donde llaman.
